FAQ
Vous avez des questions ?
Conception du produit & personnalisation
Pour cela, notre Pen‑Configurator est parfaitement adapté. Vous pouvez choisir un instrument d’écriture, ajuster la couleur du corps et de la recharge et même télécharger le logo souhaité. Ajoutez ensuite le produit au panier de demande et validez.
Vous recevrez alors votre offre personnalisée – simple, rapide et sans complication !
→ Pen-Configurator
Oui, les stylos peuvent être imprimés individuellement selon vos souhaits.
Il existe différentes options de finition – nous vous aidons volontiers à trouver celle qui convient le mieux à votre logo.
Non, sur nos stylos publicitaires, le logo Schneider n’apparaît pas. Le corps est totalement neutre.
Grâce à ce principe ingénieux, plusieurs couleurs peuvent être combinées pour le corps : par exemple une pointe bleue, un fût blanc, un clip vert et un bouton poussoir jaune, ce qui vous permet de personnaliser vos stylos publicitaires encore davantage.
Oui, pour certains modèles de stylos bille, il est possible de réaliser une injection spéciale du corps dans une teinte Pantone personnalisée, à partir d’une quantité minimale de 10 000 pièces.
La validation de la couleur s’effectue à l’aide d’un échantillon dans la teinte souhaitée.
Oui, c’est possible sur presque tous les stylos bille moyennant un supplément. Veuillez indiquer la recharge souhaitée lors de votre demande.
Données d’impression & finitions
Il existe différentes techniques telles que la sérigraphie, la tampographie, l’impression numérique, le transfert film ou la gravure. Le lien suivant présente toutes les techniques disponibles.
Vous trouverez également les surfaces d’impression possibles avec dimensions dans les fiches produits.
→ Techniques de marquage
Si vous souhaitez tester l’apparence de votre logo sur un stylo promotionnel, veuillez noter que l’affichage dépend du format du fichier téléchargé.
Si votre logo est entouré d’un cadre carré, utilisez de préférence un fichier JPEG ou GIF.
Pour un logo détouré, utilisez idéalement un fichier PNG avec fond transparent.
Pour un résultat optimal, nous avons besoin d’un fichier vectoriel haute résolution, idéalement au format EPS. Les fichiers vectoriels peuvent être mis à l’échelle sans perte et garantissent une impression nette et précise.
Nous acceptons également les fichiers Adobe Illustrator (.ai) et les PDF entièrement vectorisés.
Les fichiers TIFF détourés sont également possibles, mais doivent avoir une résolution d’au moins 1 200 dpi à la taille d’impression finale.
Veuillez noter que les graphiques intégrés dans des programmes Office (Word, PowerPoint, Excel), quel que soit leur format, ne conviennent pas comme modèles d’impression.
Commande & conditions
Oui, chaque instrument d’écriture dispose d’une quantité minimale, visible dans les détails du produit.
Elle se rapporte à une seule variante ou couleur d’un produit. Il n’est donc pas possible de répartir la quantité minimale entre plusieurs couleurs ou impressions différentes.
Non, nous vendons exclusivement via nos partenaires commerciaux.
Vous trouverez tous nos revendeurs via le lien suivant. Vous pouvez également nous envoyer votre demande : nous la transmettrons au revendeur le plus proche.
→ Recherche de revendeurs
Les prix ne sont pas visibles publiquement sur notre site, car la vente se fait uniquement via nos partenaires.
Vous recevrez une offre personnalisée directement du revendeur de votre choix.
Livraison & envoi d’échantillons
Le délai est d’environ 3–4 semaines après validation du BAT.
Oui, nous pouvons vous envoyer gratuitement un échantillon sans impression.
Un échantillon imprimé est également possible, moyennant un supplément et un délai plus long.
Modifications, réclamations & service
Non, car il s’agit de produits personnalisés. Aucune modification ou annulation n’est possible après validation. Chaque commande est produite selon vos indications et ne peut être réutilisée. Veuillez vérifier toutes les informations avant de commander.
Par téléphone au (+49) 7729‑124 ou par e‑mail à promotion@schneiderpen.com
Horaires :
• lun‑jeu 8h–17h
• ven 8h–15h
Veuillez contacter directement votre revendeur. Il prendra contact avec nous pour trouver une solution.
Accessoires & pièces de rechange
Oui. Elles peuvent être achetées individuellement via la boutique en ligne Schneider.
Durabilité chez Schneider
La durabilité est profondément ancrée dans la philosophie de Schneider. La proximité avec la nature – notamment la Forêt‑Noire – influence fortement son action. Schneider considère la durabilité comme une démarche à long terme intégrant responsabilité écologique, économique et sociale.
Avec plus de 80 ans d’expérience, Schneider allie qualité durable et production responsable en Allemagne.
Grâce à l’utilisation de matériaux recyclés, de processus certifiés et de constructions robustes, les stylos répondent à toutes les exigences des articles promotionnels modernes et durables.
Exclusivement en Allemagne :
• Schramberg (Forêt‑Noire)
• Wernigerode (Harz)
Schneider mise depuis des années sur une production respectueuse du climat.
Les investissements continus ont permis de réduire durablement les émissions de CO₂.
Les produits en plastique recyclé – Reco, Take 4 Promo, recharge Eco 725 – contribuent également à ces économies. Ces mesures sont vérifiées et certifiées par ClimatePartner.
Deux groupes principaux :
Plastiques recyclés
→ utilisés notamment dans Reco et Take 4 PromoPlastiques biosourcés
→ issus de matières premières renouvelables comme le maïs ou la canne à sucre
• EMAS – système européen de management environnemental
• Label « Der Blaue Engel »
• Logo pour plastiques biosourcés
Les produits sont contrôlés par des organismes indépendants pour garantir transparence et fiabilité.
C’est l’engagement continu de Schneider pour une gestion responsable et durable. Il décrit les nombreuses actions menées depuis des décennies pour améliorer l’impact environnemental.
• Réduction de la consommation d’espace
• Diminution du trafic & des émissions
• Protection des ressources aquatiques
• Promotion de la justice sociale
Schneider combine responsabilité écologique, économique et sociale dans une approche globale.